Pravila privatnosti

Politika privatnosti Poliklinike Medoria

Ova politika privatnosti opisuje kako Poliklinika Medoria d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Dubrava 120, OIB: 50935288317, prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše osobne podatke u skladu s važećim zakonodavstvom, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

1. Vrste podataka koje prikupljamo

Poliklinika Medoria prikuplja samo podatke koji su nužni za pružanje zdravstvenih i povezanih usluga, a to uključuje:

Osnovne identifikacijske podatke (ime, prezime, OIB, spol, datum rođenja, državljanstvo, adresa prebivališta/boravišta)

Kontakt podatke (telefonski broj, e-mail adresa)

Zdravstvene podatke (medicinska dokumentacija, povijest bolesti, dijagnoze, nalazi, podaci o zahvatima i terapijama)

Administrativne podatke (broj zdravstvenog osiguranja, podaci o plaćanju, potvrde)

Sve druge podatke koje nam sami dobrovoljno dostavite tijekom korištenja naših usluga ili komunikacije s nama

Ako je korisnik maloljetan, obrađujemo i podatke roditelja ili zakonskog skrbnika, sukladno propisima.

2. Način prikupljanja podataka

Podatke prikupljamo izravno od vas putem:

  • Obrazaca u prostorijama Poliklinike
  • Online obrazaca na našoj web stranici
  • Telefonske i elektroničke komunikacije (e-mail, društvene mreže)
  • Korištenja naših usluga i posjeta web stranici
  • Također, određene podatke možemo dobiti od trećih strana, primjerice drugih zdravstvenih ustanova ili osiguravajućih društava, isključivo uz vašu suglasnost ili temeljem zakonske obveze.

3. Svrha obrade podataka

  • Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
  • Pružanje zdravstvenih i dijagnostičkih usluga
  • Organizacija i zakazivanje pregleda i terapija
  • Komunikacija s pacijentima vezano za zdravstvene postupke i termine
  • Izdavanje računa i vođenje administracije
  • Unaprjeđenje naših usluga i poslovanja
  • Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza iz područja zdravstva
  • Slanje obavijesti i informacija, uz vašu privolu, o našim uslugama i novostima

4. Korištenje i dijeljenje podataka

Vaši podaci koriste se isključivo za gore navedene svrhe i nisu dostupni trećim osobama, osim:

  • Kada je to nužno za izvršenje ugovorenih usluga (npr. laboratoriji, vanjski suradnici)
  • Kada to nalaže zakon ili nadležno tijelo
  • Kada je potrebno radi zaštite vaših ili naših prava i sigurnosti
  • U slučaju prijenosa podataka izvan Europske unije, Poliklinika Medoria osigurava odgovarajuće mjere zaštite, sukladno važećim propisima.

5. Zaštita podataka

Poliklinika Medoria primjenjuje tehničke, organizacijske i fizičke mjere zaštite kako bi spriječila neovlašteni pristup, zlouporabu, gubitak ili uništavanje osobnih podataka. Pristup podacima imaju samo ovlašteni djelatnici i suradnici kojima su ti podaci nužni za rad.

6. Korištenje kolačića i analitičkih alata

Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva, kao i alate za analizu posjećenosti (npr. Google Analytics). Više informacija o kolačićima i načinu upravljanja njima dostupno je na našoj web stranici.

7. Prava ispitanika

Kao korisnik naših usluga imate pravo:

  • Zatražiti pristup svojim osobnim podacima
  • Zahtijevati ispravak netočnih podataka
  • Tražiti brisanje ili ograničenje obrade podataka (u određenim slučajevima)
  • Uložiti prigovor na obradu podataka
  • Prenijeti svoje podatke drugom voditelju obrade
  • Povući privolu za obradu podataka

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem kontakt podataka navedenih na našoj web stranici ili u prostorijama Poliklinike.

8. Kontakt za zaštitu podataka

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka ili ostvarivanje vaših prava, možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka putem e-maila: poliklinika@poliklinikamedoria.hr ili telefona navedenih na našoj službenoj stranici.

9. Izmjene politike privatnosti

Poliklinika Medoria zadržava pravo izmjene ove politike privatnosti u skladu s promjenama zakona, internih procedura ili tehničkog razvoja. Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na našoj web stranici.

Ova politika privatnosti stupa na snagu danom objave i primjenjuje se na sve korisnike usluga Poliklinike Medoria.